こんにちは。
歯科衛生士の浜井です。
先日コミュニケーション上級講座が行われました。
今回学んだ中でピックアップさせていただくのは、情報とコミュニケーションの違いです。
情報 コミュニケーション
①言葉 ①言葉以外、非言語
②論理 ②知覚
③正・誤 ③快・不快
④発信者の主観 ④相手が主人公
このように情報とコミュニケーションは違うものだと分かります。
順番としては、先にコミュニケーションであとから情報になります。
コミュニケーションが成立して情報が伝わります。
逆に、コミュニケーションが成立していないのに情報ばかり言ってしまうと中々伝わらないこともあります。
このことから、情報ももちろん大切ですがコミュニケーションがとても大切だということが分かります。
だからこそ、これからもコミュニケーションを深く学びどんどん実践していきます。
＜歯科衛生士：浜井＞