当院のカウンセリングについて

専門のコーディネーターがカウンセリングを担当

当院では患者様のお悩みをしっかりと聞く時間を大切にしているため、専門のコーディネーターによるカウンセリングをおこなっています。
歯科医院に行って、こんな不安やお悩みはありませんか?

  • ドクターに言いたいことはあるが何か言うと、治療をちゃんとやってもらえないかもしれないという不安・・・
  • 費用の事や、虫歯の本数、治療の期間がよくわからない・・・
  • 本当は、沢山の選択肢が欲しいのだけど、選択するために必要な情報提供がもらえない。
    ドクターは専門用語が多く難しい・・・

もし、このようなことでお悩みの場合は、是非ともきじま歯科医院のカウンセリングを試しに受けて見て下さい。
あなたのご要望をしっかりと聞いた上で、あなたにとってベストな情報を提供をいたします。

専門のカウンセラーとは

当院のカウンセラーは、

  • カウンセリングの資格を5つ以上保有
  • 年間50単位50時間以上の研修
  • 厳選な試験に合格

などをクリアしたスタッフだけが患者さまのカウンセリングを担当しています。
日本では、資格は一度とれば再試験はございませんが、当院では継続学習による訓練をおこない、常に質の高い対応ができるようにしています。

    保有資格例

  • CT Cプラクティショナー
  • Reプラクティショナー
  • コミュニケーション 1級
  • コミュニケーション 2級
  • TWI-JI(教え方研修 アドバンスコース) など

きじま歯科医院のカウンセリングへのこだわり

きじま歯科医院のカウンセリング理念

「患者様が求める情報をトコトンまで提供し、患者様の選択肢を広げる」

私たちの考えるカウンセリングの目的は、こちらがオススメする治療をしてもらうことではありません。
あなたの体のことを、あなた自身に知ってもらい、自分に合った治療方法を納得した上で選んでもらいたいと考えています。
だからこそ、コミュニケーションをとりながら、求める情報をしっかりと提供することを大切にしています。
あくまで治療の選択をするのは患者様自身です。その為の、選択肢を与えることがカウンセラーの役目なのです。

カウンセラーの教育カリキュラムがあり質が高い

患者様のお悩みや不安にしっかりと寄り添えるカウンセラーになるには、様々なスキルが必要になります。
正しい医療知識はもちろん、お話を聴く姿勢、わかりやすい説明など、カウンセラーの質も重要なポイントだと考えています。
当院では、10年間で20,000人以上のカウンセリングをおこなってきた、専門医療マスターカウンセラーが教育カリキュラムを作成し、院内でのカウンセラー指導にあたっています。
当院のマスターカウンセラーは、医療知識はもちろん、コミュニケーション講座や心理学などを学び、現場での経験から歯科業界でもトップクラスのカウンセラーです。
上位20%の歯科医院の集まりと言われる歯科スタディグループなどでもカウンセリングについて講師として招かれ、講演をおこなっています。

きじま歯科医院内では、「患者様が求める情報をトコトンまで提供し、患者様の選択肢を広げる」という理念を院内の全員で共有し、一人ひとりの成長のためにオリジナルのカリキュラムで研修をおこなっています。
その研修と試験をクリアしたカウンセラーしか、患者様を担当することができません。
試験をクリアして終わりではなく、定期的な研修を受けて常にスキルアップを続けています。
きじま歯科医院では、充実した教育システムで、カウンセラーの質にもこだわっております。

担当カウンセラー紹介

マスターカウンセラー榎本 明子

コメント
一人一人の出逢いを大切にし、その人とってより良い治療提供を一緒にさせていただきます。
今以上に健康を実感してもらえるようわかりやすい言葉で説明することを心がけております。
そして、患者様の笑顔が増えていくそんなお手伝いをさせてください。
研修・講演実績
日本メンタルヘルス協会 心理学研修を受講(300人中の1人に選ばれる)
歯科スタディグループMID-Gにてカウンセリング講師を担当
その他、大型医療法人でも講師としてCTCプラクティショナー、Reプラクティショナーを講演

カウンセラー鈴木 佳実

コメント
歯科医院へ来院される患者様は不快の感情で来院される方が多く感じます。
そんな患者様を少しでも快の感情に近づけることが私のミッションです。
患者様にどんな声かけができるか、一人ひとりに寄り添った治療方法はどんなものかお話ししながらご提案させていただきます。
患者様が納得して、快く治療を受けていただけるようお手伝いしてまいります。

カウンセラー植月 友子

コメント
常に患者様の立場にたち、わかりやすいご説明を心がけてまいります。
納得して治療を受けて頂きご満足頂けるようお手伝いします。
ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
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