皆さんこんにちは♪
歯科衛生士兼カウンセラーの浜井です。
今年は花粉が多いみたいですね。
体調にはお気をつけてください！
さて、先日実習生に向けてプレゼンを行いました。
CS5原則についてお伝えしました。
CS5原則とは、
①身だしなみ
②表情
③態度
④あいさつ
⑤話し方
この5つを合わせた接遇マナーがCS5原則と言います。
1番大切なのが身だしなみになります。
例えば、髪を束ねたり、制服にシワがはいっていなかったりすることです。
身だしなみにはポイントが3つあります。
1.清潔感
2.機能性
3.周囲との調和
第一印象って大切ですよね。
実習生からも、CS5原則を初めて聞いたが、
分かりやすかったので実践します。といった嬉しいお言葉もいただけて良かったです！！
これからも、CS5原則を実践して、
発信していきます。
〈歯科衛生士兼カウンセラー:浜井〉
吹田 きじま歯科医院
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