CTC研修

こんにちは。
歯科衛生士の浜井です。

11月になりましたね。
もうすぐ冬のコートの時期でしょうか。

さて、先日CTC研修がありました。
今回は、補綴物（被せ物）について、よくある質問について、ロープレを行いました。
保険のルールや、よくある質問の答え方を教えていただきました。

ロープレでは、実践する時のポイント、伝えなければならないことなど教えていただきました。
しっかり説明することも大切ですが、説明の前にコミュニケーションをとり、信頼関係を築いてから説明をする事が大切です。

最初はしっかり話を聞く事から入ります。
それから、情報を伝えると相手に伝わります。