接遇研修

皆様こんにちは!!
歯科衛生士の板嶋です。
10月から接遇研修が始まりました。

第一回目は基本的な挨拶、好印象を与える自己紹介でした。
化粧の仕方ひとつで印象が変わることを体験しました。

メラビアンの法則は、見た目・表情55%話し方・声の質38%会話の内容7%で第一印象を決めるそうです。
視覚の印象はすごく大事だと改めて実感し研修以降、私は眉毛を太くし前髪も斜めわけにしてみました(^^)
また第二回では発声練習、挨拶の姿勢をしました。

自分の姿勢、話し方などをチェックし改善できるように練習をしました。
これから学んだ事を日々の中で生かしお役に立てれるよう努力精進して参ります。
＜歯科衛生士：板嶋＞