こんにちは
きじま歯科医院の榎本です！
きじま歯科医院での取り組みの１つを紹介させてください。
助手スタッフ、そして受付スタッフが今後歯科業界で選ばれる１つの職種が・・・
TC(トリートメント・コーディネーター)です。
簡単に言うと、医院と患者様の架け橋・・・患者様に寄り添い、正しい情報提供を行うという役割です。
その結果”患者様の不安を安心へと変える”とてもやりがいのあるポジションです。
これからTCデビューするため、皆でトレーニングを行っています。
まずは、知識を共有して、そのあとは実践あるのみです。
相手が人なので、マニュアル通りにいかないところもTCの面白いところだと思います。
一人が患者様役、そしてもう一人がTC役となって交代でロープレを行っていきます！！
そして、最後にフィードバックを行います。
回数を重ねていくことで、驚きの早さで上達していくのがわかります。
私がトレーニングを受けていたときより優秀過ぎます！！
少しでも早くデビューが出来るよう、お手伝いしていきます。
トレーニングしているスタッフたちが、患者様から選ばれるTCになることを楽しみにしています。
ありがとうございます。
＜マネージャー：榎本＞