皆様、こんにちは。
トリートメント・コーディネーターの鈴木です。
早くも夏日が続いていますね。
エアコンが欠かせませんね。
先日、衛生士宮岡の朝練に参加しました。
私は患者様役になり、ロープレをしました。
以前は伝えたい情報をどのような話の流れで持っていくかに苦戦していましたが、練習の回数を重ねるごとに、会話の中でヒットする内容にすかさず組み込むことができていて、レベルが上がっていました。
写真や自分の体験談といったアイテムも入れながらボリュームのある内容でしっかりまとまっていました。
何より、自分の時間を使った練習量がとても多く驚いています。
こちらが伝えたい情報を必ずしも相手が求めているかどうかは相手の非言語を観察していないとわかりません。
それを観察せずに頭でっかちに話してしまっては一方コミュニケーションになってしまいます。
これは先日のトリートメント・コーディネーター月一の学びにも通じるところがありました。
実際に患者様からあった質問や反応もロープレの中に組み込んで、微力ながらも力になれていたら嬉しいです。
今後の成長に期待です。
〈トリートメント・コーディネーター:鈴木〉
吹田 きじま歯科医院
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