当院のカウンセリングについて

当院では患者様のお悩みをしっかりと聞く時間を大切にしているため、専門のコーディネーターによるカウンセリングをおこなっています。
歯科医院に行って、こんな不安やお悩みはありませんか？

• ドクターに言いたいことはあるが何か言うと、治療をちゃんとやってもらえないかもしれないという不安・・・
• 費用の事や、虫歯の本数、治療の期間がよくわからない・・・
• 本当は、沢山の選択肢が欲しいのだけど、選択するために必要な情報提供がもらえない。
  ドクターは専門用語が多く難しい・・・

患者様のお悩みや不安にしっかりと寄り添えるカウンセラーになるには、様々なスキルが必要になります。
正しい医療知識はもちろん、お話を聴く姿勢、わかりやすい説明など、カウンセラーの質も重要なポイントだと考えています。
当院では、10年間で20,000人以上のカウンセリングをおこなってきた、専門医療マスターカウンセラーが教育カリキュラムを作成し、院内でのカウンセラー指導にあたっています。
当院のマスターカウンセラーは、医療知識はもちろん、コミュニケーション講座や心理学などを学び、現場での経験から歯科業界でもトップクラスのカウンセラーです。
上位20％の歯科医院の集まりと言われる歯科スタディグループなどでもカウンセリングについて講師として招かれ、講演をおこなっています。

マスターカウンセラー
榎本　明子

コメント

一人一人の出逢いを大切にし、その人とってより良い治療提供を一緒にさせていただきます。
今以上に健康を実感してもらえるようわかりやすい言葉で説明することを心がけております。
そして、患者様の笑顔が増えていくそんなお手伝いをさせてください。

研修・講演実績

日本メンタルヘルス協会　心理学研修を受講（300人中の1人に選ばれる）
歯科スタディグループMID-Gにてカウンセリング講師を担当
その他、大型医療法人でも講師としてCTCプラクティショナー、Reプラクティショナーを講演

資格・検定

第一種衛生管理者

心理相談員（厚生労働省認定）

普通救命講習修了

カウンセラー
鈴木　佳実

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歯科医院へ来院される患者様は不快の感情で来院される方が多く感じます。
そんな患者様を少しでも快の感情に近づけることが私のミッションです。
患者様にどんな声かけができるか、一人ひとりに寄り添った治療方法はどんなものかお話ししながらご提案させていただきます。
患者様が納得して、快く治療を受けていただけるようお手伝いしてまいります。

資格・検定

ビジネスマナー検定2級
社会人常識マナー検定2級
秘書技能検定2級
メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅲ種
普通救命講習修了
サービス接遇検定2級
接客サービスマナー検定2級
ケア・コミュニケーション検定
コミュニケーション検定上級

カウンセラー
植月　友子

コメント

常に患者様の立場にたち、わかりやすいご説明を心がけてまいります。
納得して治療を受けて頂きご満足頂けるようお手伝いします。
ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

資格・検定

ビジネスマナー検定2級
秘書技能検定2級
サービス接遇検定2級
社会人常識マナー検定2級
普通救命講習修了
接客サービスマナー検定2級
ケア・コミュニケーション検定
コミュニケーション検定上級

カウンセラー
宮岡

コメント

病院など先生の説明が聞き慣れないと私自身感じたことがあります。
その経験を通して、皆さまには伝わりやすい言葉でご説明していきたいと思っております。
皆さまがご自身で納得した治療を受けられるようお手伝いさせていただきたいです。

資格・検定

ビジネスマナー検定2級

普通救命講習修了

接客サービスマナー検定2級

ケア・コミュニケーション検定

コミュニケーション検定上級

カウンセラー
浜井

コメント

患者様に寄り添って、しっかりとご説明させていただき、患者様にあった治療プランをご提案させていただきます。
患者様が安心して通えるような対応を心がけて参ります。
不安なこと、分からないことがあればいつでもご相談ください。

資格・検定

普通救命講習修了

接客サービスマナー検定2級

ケア・コミュニケーション検定

コミュニケーション検定上級

社会人常識マナー検定2級