こんにちは。
TCの鈴木です。
良いお天気が続いていますね。
皆様いかがお過ごしですか?
先日、マネージャーの榎本さんから影響を受けた言葉を紹介します。
「難しい言葉を難しい言語を使って話すことは簡単。難しい言葉を相手に理解できる言語で伝えるのがプロ。」
私たちは日々の診療、受付、保育、ブログ、カウンセリング(ご説明)などで患者様に対して情報を発信する機会が多いです。
日々、患者様にが理解できる言葉で伝えるという事を理解はしていても、慣れてくるとつい専門用語を使ってしまう事もありました。
“知っている”と“している”では全く意味が異なってきます。
大切なことに気づかされました。
もし今後、スタッフが分かりにくい言葉を使っていたら遠慮なくTCにお申し付け下さいませ。
そしてブログは患者様のためのもの。
少しでも患者様にとって有益な情報を提供できるようにしていきます。
<トリートメントコーディネーター:鈴木>