CTC研修

こんにちは、歯科助手の藤原です。
皆様、とうとう11月になりましたね。
もうすぐで2021年も終了しますね。
皆様、どのような一年でしたか？

さて私は先日CTC研修を受講いたしました。
CTC研修では保険適用の補綴物(被せ物)や、お口の中のお写真を使用しながらわかりやすく説明する方法を学びました。
今回私が研修を行った中で特に大切だと思ったのが相手の話をしっかり聞くことです。
相手の話を聞かなければ伝えたいことを伝えても相手に伝わりません。
相手に伝えるためにはまず相手の話を聞くことが大切になります。
ですので、相手と信頼関係が途切れてしまったと思う場面があったらまず相手の話を聞きましょう。
そうすることによって信頼関係を構築することができます。皆様も試してみてください。