みなさんこんにちは。
歯科衛生士の浜井です。
最近は、雪が降ることもありますね。
ますます寒くなってきましたね。
皆さん体調にはお気をつけてください。
さて、先日新人研修トレーニングの2回目がありました。
今回は、ホウレンソウについて説明するトレーニングを受けました。
ホウレンソウとは、報告、連絡、相談のことをいいます。
ホウレンソウは知っていても実際どういう風に
報告、連絡、相談するのかということは
意外にわからないものです。
例えば、報告とは、上司から指示命令さらた仕事を結果や経過など必要なことを上司に知らせることです。
報告とは4つあります。
優先順位の高い順に並べています。
①緊急報告
②終了報告
③事前報告
④中間報告
このように報告には4つ種類があります。
報告は、指示命令を受けたもの義務になりますのでしっかり行うことが大切です。
ホウレンソウの大切さを後輩に伝わるようにトレーニングしていきます。
研修の最後は、実際に前に立ってトレーニングもさせていただきました。
学生と社会人の違いというテーマでさせていただきました。
何か相手に答えてもらう際のポイントは、
相手に恥をかかせないと言うことです。
質問や、答えていただいた際は、
否定せず、いったん受け止めることが大切です。
そうすることで質問しやすい、答えやすい
雰囲気を作ることができ積極的に質問していただけ研修もより良いものになると教えていただきましたので実践します。
＜歯科衛生士：浜井＞
吹田 きじま歯科医院
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