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【新型コロナウイルス感染症の対応について】

1.受付にて、新型コロナウイルス感染が疑われる症状の有無を確認させていただいております。(発熱、諸症状について)

2.37.5度以上体温がある方の診療はお断りさせていただいております。

3.待合室ソファ・ドアノブ・手すりは、持続型消毒剤と次亜塩素水で一定時間おきに清拭しています。

4.待合室・診療室内には空気清浄機を設置し、常時稼働しています。
  また、加湿器に加えている水は、ウイルスに対して効果のある次亜塩素水などを使用しています。

5.定期的に室内の換気を行なっております。

6.受付のスタッフはマスクをつけさせていただいております。
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ロープレ

2017年9月29日

こんにちは!
助手の鈴木です^_^
先日、衛生士の森岡さんと一緒に診療後に電話対応のロールプレイングをしました。
  
協力してくれたのは先輩の井川さんとマネージャーの榎本さん!
まずは井川さんのお手本を見せてもらいました。
井川さんの声は聞き取りやすく、トーンも心地よくて羨ましいです!!
それから色んなパターンの患者さんの役になってもらって対応の練習をしました。
榎本さんも井川さんも即興なのに患者さんの役になりきるのがとても上手でした(・Д・)
そして最後はみんなに電話対応を聞いてもらい改善点を出してもらいました。
みんなが聞いている中での対応は緊張して「・・・でございましゅ‼︎」と出だしで噛んでしまう始末(笑)
他にも日本語の使い方や言い回しなどアドバイスを頂いて勉強になりました。
そして気付いた事は、私の声は自分が思っている以上に低いという事です。
新たな発見も出来て、とても楽しいロープレでした。
<歯科助手:鈴木>

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