皆さんこんにちは。
歯科衛生士の浜井です。
最近、コロナが多いですね。
まだまだ寒い日が続いますね。
皆さん引き続き体調にはお気をつけてください。
さて先日、CTC研修の朝練を行いました。
今回は、私の被せ物の説明をするロープレを行いました。
質問に対しての色々な返答のパターンをしていただき、その返答に対しての答え方などを教えていただきました。
しっかりと説明することも大切ですが、説明の前に、しっかり相手の話を聞き、質問をし、信頼関係を築くことが大切です。
実際に、患者様役になり、話を聞いてもらうと安心することができました。
相手の気持ちに寄り添った声かけ、分かりやすい説明をするようにしていきます。
皆さん、朝早くからありがとうございます。
＜歯科衛生士：浜井＞
吹田 きじま歯科医院
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